티켓베이 구매확정 언제 해야 할까? 안 하면? 사기·환불까지 총정리!

공연, 스포츠, 전시 등 다양한 티켓을 거래할 수 있는 티켓베이(TicketBay)!

구매확정을 언제 하느냐에 따라 티켓을 사용하지 못하거나 환불이 어려운 상황이 생길 수 있습니다. 이 글에서 구매확정 시점부터 사기 예방, 환불 조건까지 꼼꼼히 확인하고, 불필요한 리스크를 미리 막아보세요.

정책이 조금씩 바뀔 수 있으니까, 거래 전에 티켓베이 공지사항은 한 번 꼭 체크해보는 걸 추천드려요!

✅ 티켓베이 구매확정 절차

구매확정이란, 구매자가 판매자로부터 티켓을 정상적으로 받고 사용에 문제가 없음을 확인해 거래를 완료하는 과정입니다.

티켓베이 공식 구매확정 절차 요약

👉🏻 공연/경기 당일 수령 후 관람·확인 후 클릭을 권장드립니다. 구매확정을 누르면 환불받기 어렵기 때문에, 혹시 모를 사기 상황에 대비해 경기나 공연이 완전히 끝난 다음에 누르는 것이 가장 안전한 방법입니다.

티켓베이는 행사 종료 후 일정 시간 내 카톡메시지를 통해 수동 구매확정을 유도하며, 기간 내 확정하지 않으면 자동으로 구매확정 처리됩니다.

📌 티켓에 문제가 있다면 자동 확정되기 전 고객센터에 반드시 문의해야 환불이나 사기 신고 등 대응이 가능합니다.

구매자가 직접 확정하지 않아도 시스템이 자동으로 확정 처리됩니다. 하지만 이 자동 확정이 문제의 핵심입니다.

👉🏻 구매확정 전 체크리스트

티켓베이 공식 홈페이지 기준, 구매확정 후에는 환불이 어려우나, 아래 경우에는 예외로 처리될 수 있습니다.

가능한 한 확정 전에 문제 제기 + 증거 제출 필수! (티켓에 하자가 있거나 사기 가능성이 의심되면, 공연 전이라도 즉시 고객센터에 문의해야 합니다.)
환불 자체는 구매자가 아닌 판매자와의 합의에 의해 이루어지며, 티켓베이가 중재 역할을 합니다.

1. 티켓 전달 지연 (판매자 연락 두절)

2. 구매자는 결국 다른 판매자에게 티켓 재구매

3. 경기 시작 1시간 전 뒤늦은 티켓 전달

4. 티켓베이 : “경기 전 전달됐으니 환불 불가 (환불 거절)”

👉🏻 위와 같은 경우, 이런 점이 문제입니다.

그 결과, 경기 직전에 일방적으로 티켓이 전달되거나, 거래가 완료되지 않아 공연장에 헛걸음하는 피해가 고스란히 구매자에게 돌아가는 구조입니다.

티켓베이는 안전한 중개 시스템을 운영하지만, 외부 거래·비공식 채널을 통한 사기 사례도 존재합니다.

1. 티켓 수령 후 꼼꼼히 확인 : 바코드, 좌석 위치, QR 유효성 꼭 체크
2. 공연/경기 관람 후 확정 : 문제 없을 때만 버튼 클릭
3. 이상 있을 땐 확정 NO! : 고객센터나 1:1 문의 먼저

👉🏻 만약 확인 없이 구매확정하면?

확인되지 않은 티켓에 대해 확정하면 환불이나 보상이 사실상 불가능해집니다. 따라서 확실한 확인 후 구매확정이 필요합니다.

질문	답변
언제 구매확정 누르지?	티켓 수령 후 공연 관람 완료 직후
안 누르면?	익일 오후 3~6시 사이 자동 확정
절차는 어떻게 되지?	티켓 수령 → 관람 → 확정(직접 or 자동) → 판매자에게 대금 지급
취소/환불은 가능한가?	확정 후엔 원칙적으로 불가, 단 티켓 이상 시 고객센터 중재 가능
사기 예방 핵심은?	바코드/좌석 확인 철저 후 확정, 이상 시 즉시 문의