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| 국가정보자원관리원 마비 |
최근 발생한 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24, 우체국, 모바일 신분증 등 주요 정부 서비스가 전면 중단되었습니다.
이번 사고로 주민등록등본 발급, 우체국 금융·택배 이용, 공항 신분 확인까지 큰 차질이 생겼는데요. 이번 글에서는 화재 발생 원인, 중단된 서비스 현황, 그리고 당장 활용할 수 있는 대체 발급·이용 방법을 알아보겠습니다.
🔥 화재는 왜 일어났을까?
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사고 시각 : 9월 26일 저녁 8시 15분
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장소 : 국가정보자원관리원 대전 센터
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원인 : UPS(무정전 전원장치) 배터리 교체 중 화재 발생
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영향 : 서버 과열 우려로 전산 시스템 647개 선제 중단
👉 불은 금방 잡았다고 하지만, 서버를 보호해주는 장치가 고장 나면서 그대로 돌리면 더 큰 사고가 날 수 있어서 정부가 서버를 지키기 위해 일부러 전원을 꺼서 운영을 잠시 멈춘 것 이라고 하네요.
소비쿠폰 관리처는 국정자원 대구센터라, 소비쿠폰 신청·지급·이용은 정상적으로 가능하다고 해요.
🚨 어떤 서비스들이 멈췄을까?
화재로 인해 아래와 같은 정부 업무 시스템들이 멈췄습니다.
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정부24 : 주민등록등본, 납세증명서 등 각종 민원 발급 불가
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우체국 : 택배, 금융(ATM·이체·보험 납부) 전면 중단
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모바일 신분증 : PASS, 모바일 주민등록증 등 사용 불가
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질병청 시스템 : 예방접종 증명서 출력 불가
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e하늘 장사정보시스템 : 화장장 예약 불가
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온나라시스템 : 정부 내부 전자결재망 마비
📝 당장 이용할 수 있는 대체 방법
✅ 온라인 대체 사이트
✅ 오프라인 민원
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주민센터, 구청 등 직접 방문 가능
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단, 방문 전에 꼭 전화해서 확인하세요. (괜히 갔다가 헛걸음할 수 있어요)
✅ 신분증 유의사항
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모바일 신분증은 당분간 불가 → 주민등록증, 운전면허증, 여권 꼭 챙기기
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공항에서는 모바일 신분증으로는 신분 확인이 불가능 →. 실물 신분증 지참 / 바이오패스 이용 권장(첫 이용시 실물 신분증 필요)
📦 우체국 서비스가 멈췄을 때는?
저처럼 우체국 택배 기다리던 분들 많으시죠?
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금융 서비스 : ATM·이체 다 안 됩니다 → 다른 은행 카드나 현금 사용
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택배 서비스 : CJ대한통운, 한진, 롯데택배 등 민간 택배 이용이 안전
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우편물 : 이미 접수된 건 수기로 처리 중이지만, 지연은 불가피
🔧 정부 복구 계획
정부는 이번 화재로 불편을 겪는 국민들을 위해 우체국 금융, 정부24 등 국민 생활과 직접 관련된 서비스부터 최우선 복구에 나섰습니다.
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1등급 시스템부터 복구 (우체국, 정부24)
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세금 납부·서류 제출은 정상화 이후로 연장
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재난문자 발송으로 국민에게 상황 알림
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 여권 발급 신청 가능한가요?
신청은 되지만, 배송이 안 돼 당장 받을 수 없습니다.
Q. 공항에서 모바일 신분증 쓸 수 있나요?
불가능합니다. 꼭 실물 신분증 챙기셔야 합니다.
Q. 정부24 서류는 어떻게 발급하나요?
무인민원발급기 또는 홈택스·전자가족관계등록시스템 등 대체 사이트 이용하세요.
Q. 우체국 택배가 막히면 대안은 무엇인가요?
CJ대한통운, 한진, 롯데 등 민간 택배를 이용하시면 됩니다.
이번 국가정보자원관리원 화재는 그냥 한 기관의 문제로 끝난 게 아니라, 우리 생활이 얼마나 온라인 행정 시스템에 의존하는지 보여준 사건 같아요.
저는 이번 일을 겪고 나서 앞으로는 이 세 가지는 꼭 챙겨야겠다 싶었습니다.
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실물 신분증 무조건 지참
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대체 사이트 활용법 미리 익혀두기
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우체국 서비스 의존 줄이고 민간 서비스도 준비하기
정부가 빠른 복구를 약속했으니 곧 정상화되겠지만, 그 전까지는 조금 불편하더라도 위 대체 방법들을 활용해서 잘 넘기시길 바랍니다.
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